„Kluczem empatii jest elastyczność. Jeśli dziecko przychodzi i mówi „mamo, poradź mi”, to istotnie oczekuje rady. Natomiast jeśli przychodzi i mówi „jest mi smutno” to potrzebuje twojej obecności, a nie rady, czy rozwiązania problemu. (…) istotą empatii jest umiejętność dostrzeżenia autentycznej potrzeby drugiego człowieka. Tego, czego on rzeczywiście w danym momencie potrzebuje: rady, wskazówki, przestrzeni do wygadania się, przytulenia, pomilczenia…”
https://www.juniorowo.pl/empatia-jak-zrozumiec-dziecko-i-wspierac-je-w-emocjach/